どんなサポートが受けられますか?

teshima

サポートの提供方法はEメールのみです。
お電話やオンサイトでのサポートは一切提供しておりません。
Eメール以外のサポートが必要なお客様には、弊社のディストリビュータのご紹介が可能です。

検査装置や他社製のDICOMビューアとの接続がうまくいかない場合は無料で調査を行っています。
また読み込めないDICOMファイルがある場合も無料で調査します。
調査の結果、ソフトウェアの修正が必要になった場合も費用は発生しません。

通常、Eメールでのお問い合わせには、翌営業日までに返信を行います。
ただしお問い合わせが多い場合は返答が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
営業は日本時間の10時から17時で、休日は日本の暦及び慣習に準拠します。